Ehdot ja edellytykset

Voimaantulopäivä: 15.05.2024.

Viimeksi päivitetty: 21.03.2024

Versio: 2.7

1. YLEISTÄ

Ennen kuin käytät verkkosivustoamme, lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä pelitilin verkkosivustolle sinä sopia ja vahvistaa suostumuksesi käyttöehtoihin.

Verkkosivusto 24 Casino ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Me", "Meidän") omistaa ja sitä ylläpitää Dama N.V., Curaçaon lakien mukaisesti rekisteröity ja perustettu yritys, jonka rekisterinumero on 152125 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V.:llä on Curaçaon Gaming Control Boardin myöntämä toimilupa, jota se sääntelee (toimilupa nro OGL/2023/174/0082). Kaikki Paysafe-maksut suoritetaan Dama N.V.:n kautta. On pelaajan yksinomaisella vastuulla ottaa selvää kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevista laeista ja asetuksista, jotka koskevat online-pelaamista.

Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevia lakeja ja määräyksiä nettipelaamisesta.

2. EHTOJEN MUUTOKSET

Kasino pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä käyttöehtoja, kun tällainen tarve ilmenee. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme pelaajillemme kaikista merkittävistä muutoksista sähköpostitse. Suosittelemme kuitenkin kaikille pelaajille, että vierailet tällä sivulla säännöllisesti ja tarkistat mahdolliset muutokset.

3. KUKA VOI PELATA

Kasino hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joissa online-rahapelit ovat lain mukaan sallittuja. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevia uhkapelilakeja ja -määräyksiä ennen vedonlyöntiä sivustolla.

Kasino hyväksyy ainoastaan täysi-ikäisiä pelaajia (alaikäraja on 18 vuotta) ja pelaajia, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lainkäyttöalueen määrittelemän iän, joka oikeuttaa pelaamaan nettipelejä. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevia lakeja ja määräyksiä, jotka koskevat ikärajoituksia nettipelaamiseen.

On täysin ja yksin sinun vastuullasi selvittää ja varmistaa, ettet riko sinuun sovellettavia lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden varojen tallettamiseen ja oikealla rahalla pelaamiseen sovelletaan maasi lakeja, ja on yksin sinun vastuullasi noudattaa kotimaasi lakeja.

Yhtiö pidättää oikeuden pyytää pelaajalta todistusta iästä ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai sulkea pelitilin niiltä pelaajilta, jotka eivät täytä tätä vaatimusta.

Ruotsista tulevat pelaajat eivät saa mitään bonuksia, mukaan lukien osallistuminen minkäänlaisiin kampanjaohjelmiin, VIP-palkintojen saaminen sekä tehopisteiden vaihtaminen.

Users from the following countries and their territories (“Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and, Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo, Democratic Republic of the Congo, Dutch West Indies, Cook Islands, Costa Rica, Croatia, Cuba, Curaçao, Côte d’Ivoire, Cyprus, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands (Malvinas), Faroe Islands, Fiji, France, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard Island and McDonald Islands, Holy See (Vatican City State), Honduras, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kyrgyzstan, Lao People’s Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Netherlands, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Korea, Northern Mariana Islands, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Puerto Rico, Russia, Republic of the Congo, Réunion, Romania, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French part), Saint Pierre and Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Dutch part), Slovakia, Solomon Islands, Somalia, South Georgia and the South, Sandwich Islands, South Korea, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St Eustatius And Saba, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Sweden, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Kingdom, United States of America, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy.

4. PELIEN SAATAVUUS

Muistathan, että jotkin pelit eivät ehkä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelin tarjoajien toimintaperiaatteet edellyttävät, jotka saattavat muuttua aika ajoin.

VPN:n käyttäminen palveluntarjoajan eston ohittamiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

1. Absoluuttinen rajoitus

NetEnt ei salli NetEntin kasinopelien toimittamista millekään yksikölle, joka toimii jollakin alla mainituista lainkäyttöalueista (riippumatta siitä, toimittaako kyseinen yksikkö NetEntin kasinopelejä kyseisellä lainkäyttöalueella) ilman asianmukaisia lisenssejä.

Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Tanska, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.

2. Mustalla listalla olevat alueet

Kaikkia NetEntin kasinopelejä ei välttämättä tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Tanska, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

3. Mustalle listalle merkkituotteiden pelialueet

Seuratuissa NetEntin merkkipeleissä on joitakin lisärajoituksia edellä mainittujen mustalle listalle asetettujen alueiden lisäksi:

3.1 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Kiina, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Venäjä.

3.2 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Vikings-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla lainkäyttöalueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat, Yhdysvallat.

3.3 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Narcos-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea.

3.4 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Street Fighter -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertonin saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominikaaninen tasavalta, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

3.5 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Fashion TV -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) saa pelata vain seuraavilla alueilla: Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Kanadalaiset pelaajat eivät voi pelata NYX:n pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

The Website allows playing for the following currencies: EUR, USD, CHF, NOK, NZD, AUD, CAD, CLP, MXN, BRL, SOL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

 6. MAKSUT JA VEROT

Olet täysin vastuussa kaikkien voittoihisi sovellettavien maksujen ja verojen maksamisesta asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

 7. PELISÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottujen pelien säännöt. On sinun harkintasi mukaan tutustua kunkin pelin teoreettiseen voittoprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat olevasi tietoinen siitä, että uhkapelaaminen voi johtaa rahan menettämiseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi.

Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai kadonneesta Internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia pelaamasta keskeytyksettä.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että me vahvistamme vedon tai suoritamme maksun virheellisesti, yhtiö pidättää itsellään oikeuden peruuttaa kaikki hyväksytyt vedot, jotka sisältävät tällaisen virheen, tai korjata virheen asettamalla kaikki vedot uudelleen oikeilla ehdoilla, joiden olisi pitänyt olla käytettävissä silloin, kun veto asetettiin ilman virhettä.

Jos Kasino erehdyksessä hyvittää pelitilillesi talletuksen, bonuksen tai voitot, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen ongelman, maksutaulukoissa olevan virheen, inhimillisen erehdyksen tai muun syyn vuoksi, tällaisesta bonuksesta tai talletuksesta saatu summa ja/tai voitot jäävät Kasinon omaisuudeksi ja vähennetään pelitililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin olemme saaneet tietää virheestä, virheellisesti maksettu summa on (rajoittamatta kuitenkaan muita mahdollisia lakisääteisiä oikeussuojakeinoja ja toimia) velkasi meille. Jos kyseessä on virheellinen hyvitys, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit, palveluntarjoajat:

• eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu/ovat soveltuvia tarkoitukseensa;
• ei takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä;
• ei ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne sitten suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Täten sitoudut täysipainoisesti korvaamaan ja pitämään kasinon, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat vahingoittumattomina kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaateista ja vastuista, jotka voivat aiheutua verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Tunnustat, että Kasino on lopullinen päätöksentekijä, joka päättää, oletko rikkonut Kasinon käyttöehtoja tavalla, joka johtaa sivustolle osallistumisen keskeyttämiseen tai pysyvään estämiseen.

9. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

Kukin pelaaja saa luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen tilin.

Useiden pelitilien luominen yhden pelaajan toimesta voi johtaa Casinon yksinomaisen harkinnan mukaan kaikkien tällaisten tilien sulkemiseen ja kaikkien pelaajalle suoritettujen maksujen peruuttamiseen. Pelaaja ei saa antaa pääsyä pelitililleen tai sallia kolmansien osapuolten pääsyä verkkosivustolle pelitilinsä kautta tai muulla tavoin.

Me voimme vaatia takaisin kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai jotka ovat kertyneet sinä aikana, kun Duplikaattitili oli aktiivinen, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille pyynnöstä kaikki tällaiset varat, jotka on nostettu Duplikaattitililtä.

Verkkosivustoa saa käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen hyötymistarkoitukseen.

Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla.

Pidätämme oikeuden soittaa puhelinsoiton käyttäjätililläsi annettuun numeroon, mikä voi oman harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Tili ja/tai kaikki tiliin liittyvät toimet voidaan lopettaa, kunnes tili on täysin vahvistettu. Yritämme kohtuullisin keinoin ottaa sinuun yhteyttä varojen nostoa koskevissa asioissa, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä.

10. PETOSTENTORJUNTAPOLITIIKKA

Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka, ja se käyttää erilaisia petostentorjuntavälineitä ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, mukaan lukien, mutta ei ainoastaan:

• osallistuminen minkäänlaiseen salaliittoon muiden pelaajien kanssa;
• sellaisten strategioiden kehittäminen, joilla pyritään saamaan epäreiluja voittoja (esim. Martingale, Anti-Martingale, Double up System);
• petollisia toimia muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan;
• luottokortin takaisinmaksutapahtumat tai joidenkin suoritettujen maksujen epääminen;
• kahden tai useamman tilin luominen;
• vähäriskinen rulettipeli, jossa pelaaja panostaa yhtä paljon sekä mustalle/punaiselle että parilliselle/parittomalle, kun pöydän 37 numerosta vähintään 25 katetaan. (Panosten asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36 numeroa 37:stä mahdollisesta numerosta) sovelletaan tapauksissa, joissa operaattorilla on perusteltu syy epäillä petosta tai rahanpesua;
• Muunlainen huijaaminen;

tai joutuu konkurssiin asuinmaassaan, Yhtiö pidättää oikeuden sulkea kyseisen pelitilin ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki pelaajalle suoritettavat maksut. Tämä päätös on Yhtiön yksinomaisessa harkinnassa, eikä pelaajalle ilmoiteta tai kerrota tällaisten toimien syistä. Yhtiö pidättää myös oikeuden ja voi olla velvollinen ilmoittamaan sovellettaville sääntelyelimille pelaajan suorittamista petollisista toimista.

Jos tililtä veloitetaan, kasino pidättää oikeuden:

• veloittaa pelaajalta summan, joka vastaa pelaajan käytettävissä olevaa saldoa, korvauksena vahingoista ja kuluista, jotka ovat aiheutuneet ja jotka ovat aiheutuneet takaisinmaksun seurauksena;
• vaatia lisävahinkoja ja taloudellisia tappioita pelaajalta ottamalla häneen yhteyttä jollakin rekisteröinnin yhteydessä ilmoitetulla tavalla (esim. puhelimitse, sähköpostitse jne.);
• sulkea pelaajan henkilökohtaisen pelitilin ja/tai hävittää kaikki tällaisen teon tai teon yrityksen seurauksena saadut voitot.

Kasino ei hyväksy etulyöntiaseman väärinkäyttöä. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista kampanjoista, hyväksyy sen, että Yhtiö pidättää itsellään oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:

• varastettujen korttien käyttö;
• veloitukset;
• useamman kuin yhden tilin luominen, jotta voit hyödyntää kasinokampanjoita;
• virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
• väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen;
• muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelitilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldon, josta on vähennetty asianmukaiset nostomaksut, kasinon täydellisen harkinnan mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.

Varmistaakseen pelaajan tilin kasinon johto vaatii asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähköiset laskut jne.) latinalaisin tai kyrillisin aakkosin. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja edellä mainituilla aakkosilla, kasino pidättää oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa.

Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos epäillään tai on todisteita kasinojärjestelmän manipuloinnista. Käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinojärjestelmää, nostetaan rikossyyte. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa verkkosivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia.

Jos tulet tietoiseksi ohjelmistossa olevista mahdollisista virheistä tai puutteellisuuksista, sitoudut pidättäytymään niiden hyödyntämisestä. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan Casinolle välittömästi kaikista virheistä tai puutteista. Jos et täytä näitä velvollisuuksia, Casinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai puutteellisuuteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kaikki virheestä/puutteellisuudesta ja epäonnistuneesta ilmoituksesta aiheutuneet kustannukset.

Mikä tahansa talletus on kierrätettävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panoksia kolme kertaa talletussummansa verran), ennen kuin kyseiseen talletukseen liittyvät varat voidaan nostaa. Jos talletuksia on tehty useita ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä näiden talletusten kokonaissumma ennen kotiutusta. Muussa tapauksessa Casinolla on oikeus periä talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä maksu, jonka suuruudesta Casino päättää yksin.

Yritämme kohtuullisin keinoin ottaa sinuun yhteyttä varojen nostoa koskevissa asioissa, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä. Kaikki pelaajan voitot, riippumatta siitä, onko ne hankittu pelaamalla bonuksilla vai oikeilla varoilla, voidaan takavarikoida, jos pelaaja ei toimita vaadittuja KYC-tietoja kokonaisuudessaan 40 päivän kuluessa pyynnön päivämäärästä.

Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä näin ollen pitäisi kohdella sellaisena. Tilillesi ei makseta korkoja, eikä muunto- tai vaihtopalveluja (mukaan lukien fiat-kryptovaihto) tarjota missään vaiheessa.

11. TALLETTAMINEN

Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Niihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit sekä erilaiset vaihtoehtoiset maksutavat. Huomaa, että kaikki Paysafe-maksut käsitellään Dama N.V.:n kautta.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@24casino.com ja tiedustele maksutapoja, jotka ovat edullisimpia asuinmaassasi.

Kolmannen osapuolen maksujen käyttäminen on kielletty. Sinun on tehtävä talletuksia ainoastaan pankkitililtäsi, pankkikorteilla, sähköisillä lompakoilla tai muilla maksutavoilla, jotka on rekisteröity omiin nimiisi. Jos turvatarkastusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tileiltä talletettujen varojen häviämisestä.

Huomaa, että vähimmäistalletuksen määrä on 20€, 25 USD, 30 CAD/AUD, 200 NOK, 30 NZD, 30 BRL, 0.0001 BTC, 1 USDT tai vastaava. Talletuksen enimmäismäärä riippuu maksutavasta, jota päätät käyttää, ja se näkyy, kun valitset maksutapaa.

Huomaa, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi CoinsPaid-maksujärjestelmän kautta tehtyihin talletuksiin ei voida soveltaa talletusrajoja. Jos haluat rajoittaa pelaamistasi kasinolla, käytä mitä tahansa muuta käytettävissä olevaa vaihtoehtoa.

12. PERUUTTAMISPOLITIIKKA

Minimi nostosumma on 20€, 25 USD, 30 CAD/AUD/NZD, 200 NOK, 30 BRL, 0.0006 BTC, 20 USDT tai vastaava. Noston enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä.

Kasino pidättää oikeuden pyytää todentavia asiakirjoja ennen kuin se voi käsitellä kotiutuksesi (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähköiset laskut jne.) tavanomaisten KYC (Know Your Customer) -menettelyjen mukaisesti, vaikka olisit jo aiemmin toimittanut samankaltaisia tai muita asiakirjoja) sekä pidättää kaikki palautukset henkilöllisyytesi tarkistamiseen tarvittavan ajan. Jos annat vääriä tai epätäydellisiä henkilötietoja, kotiutus voidaan evätä ja pelitili sulkea, mistä sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino saattaa joutua raportoimaan pelaajan suorittamista toimista sovellettaville sääntelyelimille.

Verkkosivusto tukee maksuja Visan alkuperäisellä tilisiirrolla (OCT) ja Mastercardin maksusiirrolla. Lisävaatimuksena on, että kyseinen luottokortti ei ole yritysluottokortti ja että kortti on myönnetty tuetussa maassa.

Huomaa, että edes tuettujen maiden osalta kasino ei voi taata luottokorttimaksujen onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa, sillä luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaisia tapahtumia oman harkintansa mukaan.

Verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on euro. Tämän vuoksi, jos teet maksutapahtumia muissa valuutoissa, luottokortiltasi vähennetty summa voi olla huomattavasti suurempi kuin mitä näytetään tapahtumahetkellä pankkisi ja/tai kasinon maksujenkäsittelyjärjestelmän tekemien valuuttamuunnosten vuoksi.

Kaikki pankkisiirtomaksut käsitellään periaatteessa kolmen (3) pankkipäivän kuluessa. Muistathan, että et voi pyytää pankkisiirtoa USD-maksuja varten.

Hyväksyt sen, että pankkisiirroilla tehdyistä nostoista voi poikkeustapauksissa periä välittäjäpankkien lisämaksuja. Kasino ei voi vaikuttaa näihin maksuihin, ja kokemuksemme mukaan ne ovat enintään 16 euron suuruisia.

Pelaajan maksimikotiutusmäärä on 50 000 € viikossa ja 150 000 € kuukaudessa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on mahdollisesti korkeampi VIP-taso, kasinon oman harkinnan mukaan.

Jos voitat yli 100 000 euroa, kasino pidättää oikeuden jakaa voiton enintään 20 000 euron kuukausieriin, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiiviset jackpot-voitot maksetaan kokonaisuudessaan yhtenä könttäsummana.

Lopuksi muistathan, että kasino ei ole rahoituslaitos. Tilillesi ei näin ollen makseta korkoja, eikä muunto- tai vaihtopalveluja tarjota missään vaiheessa.

13. PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautuspyyntö otetaan huomioon vain, jos sitä pyydetään kahdenkymmenenneljän (24) ensimmäisen tunnin kuluessa väitetystä maksutapahtumasta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää, että toinen henkilö on käyttänyt hänen pelitiliään.

Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt talletuksen kokonaissummaan asti palautuksina tekemiäsi ostoksia vastaan. Jos nostosi ylittävät talletuksen kokonaissumman, ylimääräinen summa maksetaan sinulle jollakin vaihtoehtoisista käytettävissä olevista menetelmistämme.

Ennen palautuksen käsittelyä kaikki saldossasi olevat bonukset ja voitot vähennetään ennen palautettavan summan laskemista.

Jos luottokorttiostot ovat turvallisuus- tai oikeudellisista syistä kohtuuttoman riskialttiita joko maksujen käsittelijöiden tai kasinon toimesta, aloitamme kaikkien tällaisten tapahtumien palautukset takaisin luottokortille ja ilmoitamme asiasta kaikille asianmukaisille viranomaisille ja osapuolille.

Kaikki palautusmenettelyn yhteydessä mahdollisesti syntyvät kustannukset ovat pelaajan vastuulla.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@24casino.com ja kysy palautusmahdollisuudesta. Luettelo vaadittavista asiakirjoista palautuksen suorittamiseksi (huomaa, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää): valokuva henkilöllisyystodistuksesta, valokuva tai kuvakaappaus maksujärjestelmästä, valokuva tai kuvakaappaus nykyistä osoitetta vahvistavasta asiakirjasta. Pidätämme oikeuden soittaa puhelinsoiton käyttäjätililläsi annettuun numeroon, mikä voi harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Nostot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin vahvistettu. Pyrimme kohtuullisin keinoin ottamaan sinuun yhteyttä varojen nostoa koskevissa asioissa, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä. Kaikki palautukset käsitellään periaatteessa viiden ja seitsemän (5-7) pankkipäivän välillä.

 14. KÄYTTÄMÄTTÖMÄT TILIT

Epäaktiivinen (uinuva) tili on pelitili, jolle pelaaja ei ole kirjautunut tai josta hän ei ole kirjautunut ulos kahteentoista (12) peräkkäiseen kuukauteen. Jos pelaajatilisi katsotaan toimimattomaksi, Casino pidättää oikeuden veloittaa kuukausittaisen 10 euron tai vastaavan summan muussa valuutassa (tai tilisi nykyisen saldon, jos se on pienempi) hallinnointimaksun niin kauan kuin tilisi saldo on positiivinen.

Valtuutat kasinon veloittamaan tämän maksun pelitililtäsi sitä päivää seuraavan kuukauden alussa, jona tilisi katsotaan toimimattomaksi, ja jokaisen seuraavan kuukauden alussa, jona tilisi pysyy toimimattomana. Kasino lopettaa maksun vähentämisen, jos tilin saldo on nolla tai jos tili aktivoidaan uudelleen.

15. LOPPUAIKA

Hyväksyt, että kaikki näistä käyttöehdoista tai Casinon tarjoamasta palvelusta johtuvat tai niihin liittyvät vaateet ja/tai kanteet on esitettävä kuuden (6) kuukauden kuluessa tällaisen vaateen tai kanteen syntymisestä.

16. VALITUKSET

Voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme verkkosivustolta löytyvien ohjeiden mukaisesti ja tehdä meille palveluitamme koskevia valituksia.

Valitukset käsitellään tukiosastolla ja ne viedään eteenpäin Kasinon organisaatiossa, jos tukihenkilöstö ei ole ratkaissut tapausta välittömästi. Sinulle ilmoitetaan valituksen tilasta kohtuullisella tasolla.

Casino kuittaa ainoastaan tilinomistajan tekemän valituksen. On kiellettyä, etkä voi siksi siirtää, siirtää, luovuttaa tai myydä valitustasi kolmannelle osapuolelle.

Kasino hylkää valituksen, jos asian hoitaa kolmas osapuoli eikä alkuperäinen tilinomistaja.

Mahdollisissa riitatapauksissa hyväksyt, että palvelimen lokit ja tallenteet toimivat lopullisena viranomaisena määrittäessä mahdollisen vaateen lopputulosta. Suostut siihen, että jos näytölläsi näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen tuloksen välillä on epätodennäköinen erimielisyys, pelipalvelimelle kirjattu tulos on ratkaiseva, ja tunnustat ja hyväksyt, että tallenteemme ovat lopullinen viranomainen määritettäessä ehtoja ja olosuhteita, jotka koskevat osallistumistasi kyseiseen verkkopelitoimintaan ja tämän osallistumisen tuloksia.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä tällaisessa riita-asiassa, teemme sen käyttämällä mitä tahansa pelaajatililläsi annettuja yhteystietoja.

17. SIIRTOKELVOTTOMUUS

Et voi luovuttaa, pantata tai siirtää omistusoikeutta millään tavalla näihin käyttöehtoihin, verkkosivuston käyttöön tai peleihin osallistumiseen perustuviin vaatimuksiin kasinoa vastaan ilman kasinon suostumusta. Tämä kielto on suunniteltu luovutuskieltolausekkeeksi ex siviililain 3. kirjan 83 artiklan 2 kappaleen 2 kohta ja se sisältää kaikenlaisen arvokkaan omaisuuden siirtämisen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen omistusoikeus tileihin, voittoihin, talletuksiin, vedonlyöntiin, oikeuksiin ja/tai näihin omaisuuseriin liittyviin oikeuksiin ja/tai vaatimuksiin, oikeudellisiin, kaupallisiin tai muihin. Mainittujen siirtojen kielto kattaa myös, mutta ei rajoitu siihen, rasituksen, panttauksen, luovutuksen, käyttöoikeuden, kaupan, välityksen, panttauksen ja/tai lahjoituksen yhteistyössä uskotun miehen tai muun kolmannen osapuolen, yrityksen, luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön tai yhteisön kanssa millään tavalla tai muodossa.

18. ARBITRAATIO

Kaikki riidat, jotka voivat syntyä sinun ja Kasinon, mukaan lukien niiden yleisen tai erityisen oikeudenomistajan, välille näiden käyttöehtojen tai näiden käyttöehtojen yhteydessä tehtyjen sopimusten ja muiden toimien seurauksena, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyllä Kyproksella ja Kyproksen siviiliprosessisääntöjen mukaisesti.

When gambling at any online casino, you might experience some issues. If that happens you are entitled to make a complaint with official government regulatory bodies which issue licences or an independent regulatory bodies, such as AskGamblers.

If you are experiencing any issues with 24Casino regarding Payment, Bonuses, Software, Deposit, Accounts or other, you are welcome to file a complaint with the AskGamblers Casino Complaints Service.

As it is important for us to be transparent, 24Casino has joined AskGamblers circle of trust. We urge players who have complaints to post them publicly via the unique AskGamblers Casino Complaint Service.

To encourage both our casino and the player to solve a potential issue as quickly as possible, there is a timer installed, so actually each party has 96h to respond. Failure of each party to do so within the given timeframe will result in the closure of the complaint. Hopefully, it won’t come to this, but if it by any means does, we are willing to do our best to resolve all issues in the best possible way.